Gyakori kérdések - MOBIL verzió
Gyakran ismételt kérdések
A menüpont átalakítás alatt van. Köszönjük türelmüket!
Ebben a menüpontban a napvitorla vásárlással kapcsolatban gyakran felmerülő kérédésekre válaszolunk.
Mobil verziót ide kattintva éri el.
Regisztrált vásárlóinknak teljes szerelési útmutatót biztosítunk ide kattintva! (Feltétele, hogy regisztrálással együtt minimum egy rendelése legyen)
Általános információk |
|
| Megrendelések feldolgozása | A beérkező megrendeléseket max 7 - 10 munkanapon belül dolgozzuk fel. |
| Miért nem kaptam meg a visszigazoló e-mailt megrendelésemről? | Minden esetben, ha nem kap visszaigazolást a leadott megrendelésről érdemes felhívnia munkatársunkat a +36 20 469 2414 telefonszámon, hogy megbizonyosodjanak róla, hogy beérkezett-e hozzánk. Három eset lehetséges ilyenkor: 1. El lett írva a megrendelésben az e-mail cím. Így a megadott rossz e-mail címre próbálja a rendszerünk továbbítani a visszaigazolást. Ezt általában 1-2 napon belül észleljük és telefonon egyeztetünk e-mail címet. 2. Megrendelésnél nem nyomta meg a megrendelés elküldése nevű, zöld gombot. Ebben az esetben valóban nem jelenik meg rendszerünkben a megrendelés. Ilyenkor nem tudjuk észleli a problémát, mivel nem érkezik be hozzánk adat. 3. Levelező rendszere levélszemét vagy SPAM-ként kezeli az általunk küldött e-mailt. Amennyiben nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt a rendeléséről, kérjük, ellenőrizze a levelezőrendszere levélszemét mappáját is (SPAM), különösen ajánlott ez a citromail és hotmail levelezőrendszerek esetén! |
| Számla | Webáruházunk a vásárlásról automatikusan elektronikus számlát állítunk ki, melyet az utolsó státusz értesítővel (megrendelés lezárva) együtt küld ki a rendszer a regisztrációkor megadott e-mail címre. A számla kiállítására az eladónak a vásárlást követő 14 naptári nap áll rendelkezésére. A számla postai úton való elküldésére nincsen mód! |
| Személyig. szám | |
| Előleg bekérés | Vállalkozásunk fenn tartja a lehetőséget, hogy ne. 100 000 Ft feletti, illetve oszlopos megrendelés, vagy egyedi napvitorla esetén bekérjen a megrendelőtől 50, 100 % előleget. Az előleg bekérése vagy díjbekérő alapján, vagy a megrendelés visszaigazolás alapján történik meg. Kérjük csak abban az esetben küldje el, az előleget, ha azt vállalkozásunk jelezte Ön felé! |
| Csomagon található jelzések | |
A weboldal helyes használata |
|
| Raktárkészlet, azonnal elérhető napvitorlák | A napvitorlák raktárkészletét kb. 2 hetente frissítjük egy - egy szállítmány érkezésekor, ezt a bal oldalsávban (<--) lévő utolsó frissítés boxban láthatja. A megrendelését minden esetben visszaiagzoljuk telefonon, e-mailen, vagy státusz értesítőben. (visszaigazolva, csomagolás alatt). |
| Napvitorlára megrendelése | |
Elállás, garancia |
|
| Elállás előtti teendők | A napvitorlák raktárkészletét kb. 2 hetente frissítjük egy - egy szállítmány érkezésekor, ezt a bal oldalsávban (<--) lévő utolsó frissítés boxban láthatja. A megrendelését minden esetben visszaiagzoljuk telefonon, e-mailen, vagy státusz értesítőben. (visszaigazolva, csomagolás alatt). |
| Napvitorlára megrendelése | |
Használati információk |
|
| Mennyire szélálló a napvitorla? | A napvitorla lyukacsos anyagszerkezetű, ezért jól ellenáll a rosszabb időjárási viszonyoknak is. Narancssárga viharjelzés esetén a napvitorlákat célszerű levenni a rendszer károsodásának elkerülése érdekében. |
| Mennyire hatékony az árnyékolás és az UV védelem? | A napvitorlák több, mint 90%- |
| Mennyi garancia van a napvitorla UV szűrésére? | Napvitorláinkra 5 év UV szűrési garanciát vállalunk. Magasabb minőségű Soliday, illetve Coolaroo napvitorlákra 10 év UV szűrési garanciát adunk. |
| Szerelvények és szerelési egységcsomagok felszerelési sorrendje | Egyszerű szerelvényezés, vagy acélsodronyos változat Napvitorla – Karabiner (7 x 70) – Acélszál (szükség esetén /3 v. 4 mm) – Feszítő – Karabiner (8 x 80) – Tartószerkezet (a megfelelő tartószerkezet esetén szemescsavart egy M12- |
| Csigás rendszerű változat Napvitorla – Karabiner (7 x 70) – Hajózási kötél (6 mm) – Egysoros kötélcsiga (M8) – Karabiner (7 x 70, 8 x 80) – Bika (Rácsavarni a hajózási kötelet) |
|
| Mikor kell leszerelni a napvitorlákat? | A napvitorláinkat általában tavasszal szükséges elhelyezni és ősszel pedig leszerelni. A nyári időszakban kizárólag narancs riasztás esetén kell ideiglenesen eltávolítani a napvitorlákat. (pl. augusztus 20.-i vihar) A téli időszakban nem szabad a napvitorlákat fent hagyni, mert nagyobb hóteherhelés esetén károsíthatja a szerkezetet. |
| Kell e karbantartani a napvitorlákat és a tartószerkezeteket? | A napvitorla szilikonos, öntisztuló felülete nem teszi szükségessé a karbantartást. A tartóoszlopokat és a feszítő elemeket érdemes szezononként ellenőrizni, hogy megfelelő állapotban vannak- |
|
Melyik fajtát válasszam? |
Az esetek túlnyomó részében a víz- |
| Felcímkézés és vázlatkészítés | A napvitorla első leszerelése közben célszerű egy vázlatot készíteni, ami tartalmazza, hogy mely sarokra milyen szerelvények kerülnek. Így a következő visszaszerelés könnyebb lesz. Ezen felül célszerű még a napvitorla sarkait valamilyen módszer alapján megszámozni, vagy megjelölni, mely szintén segíthet. |
Szerelési információk |
|
elálllás
ászf
szél
eső
pes
oszlopok
